IDENTITÉ DU VENDEUR

Entreprise : Lojaylane Bijoux

Dirigé par : PLEE Vanessa

Siège social : 12 Rue de Boulogne - 62290 Noeux les mines

N° SIRET : 844 401 901

Email : Lojaylanebijoux@outlook.fr

​​

​

PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude mais des variations de forme et/ou de couleur peuvent être observées en raison des matériaux et des écrans d'affichage.

​​

​

PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lojaylane Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

​​

​

COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

​​

​

PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés. Les moyens de paiement acceptés sont la Carte Bancaire et Paypal. La commande est expédiée après réception et validation du paiement.

​​

​

LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Lojaylane Bijoux ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

​​

​

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires…). Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, ouverts ou utilisés.

​​

​

GARANTIES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.

​​

​

RESPONSABILITÉS

Lojaylane Bijoux ne saurait être tenu responsable en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, à un fait imprévisible ou insurmontable d'un tiers, ou à une mauvaise utilisation du produit.

​​

​

SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous sur : Lojaylanebijoux@outlook.fr

​​

​

LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

​

Dernière mise à jour : 05 août 2025